プラグパワー GenCare フラーメンベット 入金反映時間ト オペレーション センターは、顧客の稼働時間を確保するためのデータリッチな GenCare サービスを提供

ラーメンベット 入金反映時間の最も控えめな部分の 1 つ’完了しました ゲンキー ラーメンベット 入金反映時間と燃料電池のソリューションは ジェンケア, 24 時間年中無休のカスタマー サービス組織. プラグ パワーは、2014 年に GenKey の一部としてラーメンベット 入金反映時間および燃料電池の顧客に提供されるサービス プラットフォームとして GenCare を開始しました. GenCare は非常に成功しており、顧客に人気があることが証明されています. 見逃しがちなもの, ただし, 顧客が製品の継続的な稼働時間とそれに伴うすべての生産性を確実に享受できるようにするために、サービスが製品品質と革新的なメンテナンス機能とどの程度統合されているかを表します.

高品質を実現し、GenCare の普及に貢献する主な製品とイノベーションの原動力は 4 つあります。

1. 1つ目は、の信頼性です。 ジェンドライブ ユニットそのもの。

当社の現在の GenDrive 製品設計は、当社が設計した中で最も信頼性が高くなります’これまでにプロデュースしたことがある. 実際のところ, 2014 年に設置ベースの信頼性は 60 パーセント向上しました, 稼働時間を大幅に改善し、サービス訪問を削減. 信頼性の向上により、交換部品の必要性が減り、修理に行く回数も減ります. お客様へ, これにより、より多くのユニットがより長くフィールドにいることになります.

2. 2 番目の要因は、プラグ パワーの市場ラーメンベット 入金反映時間ダーシップと、プラグ パワーが現場に設置した膨大な数のユニットです. この大規模な車両の量は、個々のユニットのサービスにかかる全体的なコストに大きな影響を与えます.

プラグ パワー GenCare フラーメンベット 入金反映時間ト オペレーティング センターの規模のサービス組織を運営するには、一定の固定費が必要です. そのコストを大規模な顧客ベースに分散することで、コスト効率が大幅に向上します, 現場にある GenDrive ユニットの 85% は GenCare の下にあります. さらに, 私たち’特定の地理的位置でかなりの量のサイトとユニットを達成し始めています. 今日, 当社では、お客様と同じ場所に専任のオンサイト技術者を配置しています. そして明日はこの密度で、よりオンコールのサイト派遣モデルに移行できるでしょう– 労働力の活用が本当に加速している, 顧客に地理的に近い技術者によるより良いサービスの提供.

3. 3 番目は交換部品の費用です.  

プラグパワー時, 私たちは新しいデザインの重要性を理解しています. 私たちが設計する一連のプラットフォームには、低コストの部品が含まれています, そして一般に、これらの部品の大部分は既存のフラーメンベット 入金反映時間トと下位互換性があります.

4. そして 4 番目–そして確かに、私たちが前進する上で最も重要な側面の 1 つです–インテリジェントな診断です.   

この種の予防メンテナンスにより、スタッフをより効果的に活用できるようになります. 今日, プラグ パワー GenCare の技術者はシカゴやシンシナティなどの地域に集中しています, 基本的に顧客密度が高​​い地域, 多くの顧客にサービスを提供するため. GenCare フラーメンベット 入金反映時間ト オペレーション センターが収集したデータの監視と分析, チームは、故障につながる可能性のある問題を特定し、修理がシステムに影響を及ぼさない場合は予防メンテナンスを処方することができます。

顧客. この情報を効果的に使用する, Plug Power により、導入された GenDrive および GenFuel フラーメンベット 入金反映時間ト内のすべてのシステムのリアルタイム監視が可能になります, 積極的な問題解決を可能にする. GenCare フラーメンベット 入金反映時間ト オペレーション センターに勤務する技術者はこれらすべてを利用できます. プラグ パワー GenCare の技術者が車両の可用性を監視, ユニット稼働時間, 燃料電池, ラーメンベット 入金反映時間スキッドとディスペンサー圧力, 使用中のインフラストラクチャ – リアルタイム. そして彼らが目にしているのは、稼働している顧客サイトです, 以上, 97% の稼働率を保証. さらに, チームはユニットにさらに多くの予測アルゴリズムを追加し始めています, いつユニットをアップグレードする必要があるかをよりよく理解できるようになりました.

これは、GenDrive ユニットにインテリジェンスを組み込むことを意味します, GenFuel インフラストラクチャへ, ラーメンベット 入金反映時間がその運用データを使用して初回の修正を可能にし、コストを削減できるようにサービス ネットワークに接続します. 今日の私たちの部隊–GenDrive と GenFuel の両方 — インテリジェントでデータが豊富.

GenDrive は非常に信頼性の高い燃料電池ユニットであることが証明されました. 今日, 配備された車両の総稼働時間は 1 億を超える. 当社のユニットは、乗用車の寿命を超える年間稼働時間. GenFuel ソリューションと組み合わせました, マテリアルハンドリングの顧客は、わずか 12 週間で新しいフラーメンベット 入金反映時間トを導入しています. さらに堅牢な GenCare サービスと組み合わせる場合, これで GenKey パッケージが完成します – 顧客が当社の製品ラインを選択するのが非常に簡単になります. それを簡単にすることで, ウォルマートのようなリピーターもいます, クローガー, BMW と P&G.